|
|
 | | From: | Tom Milburn-Lambert | | Subject: | Telenet en incassobureau (lang) | | Date: | Sun, 16 Jan 2005 18:38:58 +0100 |
|
|
 | Even een korte situatieschets.
Eind 2001 besluit ik te stoppen als zelfstandige. Begin december 2001
stuur ik een aangetekende zending naar Telenet om m'n
internetaansluiting bij hen op te zeggen. Aangezien ik dan al meer dan
een jaar Telenet-klant ben is de minimumduur van het contract al ruim
verstreken. Ten laatste 10 dagen voor de beëindiging van het contract
moet de opzegging Telenet bereiken, dus ook dat was in orde.
Alle resterende kosten, openstaande factuur, en dergelijke worden in de
eerste maanden van 2002 afgehandeld.
Begin vorig jaar krijg ik een herinneringsfactuur van Telenet tbv 165
euro voor de eerste maanden van 2002. Heel bizar, want toen was ik
volgens mijn opzeggingsbrief al geen Telenet klant meer.
Nogmaals per aangetekende en met kopieën van de voorgaande
correspondentie liet ik dat weer aan Telenet weten en vroeg hen deze
fout recht te zetten. Telenet was zo nalatend genoeg om hierop niet te
reageren.
Midden 2004 kreeg ik een brief van een incassobureau om mij aan te
manen die 165 euro te betalen. Ook hen stuurde ik de correspondentie
met Telenet hierover en de uitleg rond de hele zaak. Alweer
aangetekend. Ook van hen kreeg ik geen antwoord.
Inmiddels overtuigd dat de zaak zichzelf had opgelost kreeg ik vorige
week weer een brief van datzelfde bureau. Even quoten:
"De vorige aanmaningen van ons kantoor Juri-Desk bleven zonder gevolg.
Behoudens betaling of reactie van u binnen de 15 dagen op ons voorstel
tot minnelijke schikking, zullen wij onze afgevaardigde opdragen u een
bezoek te brengen. Hij zal door ons gemachtigd worden het gevorderde
bedrag bij u te innen"
....
"Indien u het bezoek van onze afgevaardigde niet wenst te ontvangen
nodigen wij u dringend uit om het volledige bedrag op onze
derdenrekening X te betalen of ons te kontakteren met een voorstel tot
betaling."
Ze vermeldden nog fijntjes dat diezelfde brief ook aangetekend
verstuurd werd. Die is blijkbaar nog onderweg.
Nu heb ik al wat teruggezocht met dejanews in deze nieuwsgroep en weet
dus dat zo'n incassobureau weinig tot geen juridische waarde heeft.
Maar ik ben die hele zaak kotsbeu en vooral de toon van deze laatste
brief doet me inwendig koken van woede. Telenet heeft duidelijk geen
zin om hun fout recht te zetten en besluit me dus nu te treiteren met
zo'n incassobureau. Dat incassobureau legt ook alle correspondentie
naast zich neer en besluit me wat af te dreigen.
Wat moet ik in godsnaam gaan aanvangen om door te dringen tot Telenet?
Moet ik me als zoveelste moegetergde consument ook richten tot zo'n
consumentenprogramma op tv? Moet ik blijven aangetekende zendingen
sturen die daar systematisch in een map "Negeer" verdwijnen? Of laat
ik die typ van dat incassobureau langskomen en zorg ik ervoor dat de
wijkagent aanwezig is om vaststelling van stalking te doen?
Iemand?
--
Tom Milburn-Lambert
.... Vernietigen is veel makkelijker dan opbouwen
|
|
| | From: | aghasee | | Subject: | Re: Telenet en incassobureau (lang) | | Date: | Sun, 16 Jan 2005 20:15:11 +0100 |
|
|
| "Tom Milburn-Lambert" schreef
in bericht news:mn.845e7d51daf6e154.18838@verwijderditskynet.be
> Even een korte situatieschets.
[Incasso-Telenet-troubles]
> Wat moet ik in godsnaam gaan aanvangen om door te dringen tot Telenet?
> Moet ik me als zoveelste moegetergde consument ook richten tot zo'n
> consumentenprogramma op tv? Moet ik blijven aangetekende zendingen
> sturen die daar systematisch in een map "Negeer" verdwijnen? Of laat
> ik die typ van dat incassobureau langskomen en zorg ik ervoor dat de
> wijkagent aanwezig is om vaststelling van stalking te doen?
>
> Iemand?
Incassomafia wordt hier ontvangen door een speciaal daarvoor aangeworven
verantwoordelijke: http://home.tiscali.be/prosmortier/images/tyco.jpg .
Ter zake, best eens bellen naar je raadsman, maar volgens mij heb je al
het nodige gedaan.
Incassomafia koopt nogal eens wat schulden af, teken dus in geen geval
iets.
FWIW; Telenet is hier ook al buitengevlogen ondermeer om hun arrogante
houding t.o.v. hun klanten.
|
|
| | From: | Jean. D; | | Subject: | Re: Telenet en incassobureau (lang) | | Date: | Mon, 17 Jan 2005 09:40:10 +0100 |
|
|
|
"Tom Milburn-Lambert" schreef in
bericht news:mn.845e7d51daf6e154.18838@verwijderditskynet.be...
> Wat moet ik in godsnaam gaan aanvangen om door te dringen tot Telenet?
> Moet ik me als zoveelste moegetergde consument ook richten tot zo'n
> consumentenprogramma op tv? Moet ik blijven aangetekende zendingen sturen
> die daar systematisch in een map "Negeer" verdwijnen? Of laat ik die typ
> van dat incassobureau langskomen en zorg ik ervoor dat de wijkagent
> aanwezig is om vaststelling van stalking te doen?
>
> Iemand?
>
Ka je niet naar de ombudsman gaan ?
http://www.ombudsmantelecom.be/NL/Welkom.htm
Ik had ook zo eens een probleem met facturen, heb een mail gestuurd naar de
ombudsman en die heeft alles geregeld (nogmaals dank voor die man, doet
uitstekends werk). Nadien kreeg ik nog een maand gratis internet voor de
geleden schade (vroeg ik helemaal niet, wou alleen dat de facturatie
opgelost werd, ma kom).
|
|
| | From: | Dixit | | Subject: | Re: Telenet en incassobureau (lang) | | Date: | Sun, 16 Jan 2005 22:28:46 GMT |
|
|
|
"Tom Milburn-Lambert" schreef in
bericht news:mn.845e7d51daf6e154.18838@verwijderditskynet.be...
> Even een korte situatieschets.
>
> Eind 2001 besluit ik te stoppen als zelfstandige. Begin december 2001
> stuur ik een aangetekende zending naar Telenet om m'n
> internetaansluiting bij hen op te zeggen. Aangezien ik dan al meer dan
> een jaar Telenet-klant ben is de minimumduur van het contract al ruim
> verstreken. Ten laatste 10 dagen voor de beëindiging van het contract
> moet de opzegging Telenet bereiken, dus ook dat was in orde.
>
> Alle resterende kosten, openstaande factuur, en dergelijke worden in de
> eerste maanden van 2002 afgehandeld.
>
> Begin vorig jaar krijg ik een herinneringsfactuur van Telenet tbv 165
> euro voor de eerste maanden van 2002. Heel bizar, want toen was ik
> volgens mijn opzeggingsbrief al geen Telenet klant meer.
> Nogmaals per aangetekende en met kopieën van de voorgaande
> correspondentie liet ik dat weer aan Telenet weten en vroeg hen deze
> fout recht te zetten. Telenet was zo nalatend genoeg om hierop niet te
> reageren.
>
> Midden 2004 kreeg ik een brief van een incassobureau om mij aan te
> manen die 165 euro te betalen. Ook hen stuurde ik de correspondentie
> met Telenet hierover en de uitleg rond de hele zaak. Alweer
> aangetekend. Ook van hen kreeg ik geen antwoord.
>
> Inmiddels overtuigd dat de zaak zichzelf had opgelost kreeg ik vorige
> week weer een brief van datzelfde bureau. Even quoten:
>
> "De vorige aanmaningen van ons kantoor Juri-Desk bleven zonder gevolg.
> Behoudens betaling of reactie van u binnen de 15 dagen op ons voorstel
> tot minnelijke schikking, zullen wij onze afgevaardigde opdragen u een
> bezoek te brengen. Hij zal door ons gemachtigd worden het gevorderde
> bedrag bij u te innen"
> ...
> "Indien u het bezoek van onze afgevaardigde niet wenst te ontvangen
> nodigen wij u dringend uit om het volledige bedrag op onze
> derdenrekening X te betalen of ons te kontakteren met een voorstel tot
> betaling."
>
> Ze vermeldden nog fijntjes dat diezelfde brief ook aangetekend
> verstuurd werd. Die is blijkbaar nog onderweg.
>
> Nu heb ik al wat teruggezocht met dejanews in deze nieuwsgroep en weet
> dus dat zo'n incassobureau weinig tot geen juridische waarde heeft.
> Maar ik ben die hele zaak kotsbeu en vooral de toon van deze laatste
> brief doet me inwendig koken van woede. Telenet heeft duidelijk geen
> zin om hun fout recht te zetten en besluit me dus nu te treiteren met
> zo'n incassobureau. Dat incassobureau legt ook alle correspondentie
> naast zich neer en besluit me wat af te dreigen.
>
> Wat moet ik in godsnaam gaan aanvangen om door te dringen tot Telenet?
> Moet ik me als zoveelste moegetergde consument ook richten tot zo'n
> consumentenprogramma op tv? Moet ik blijven aangetekende zendingen
> sturen die daar systematisch in een map "Negeer" verdwijnen? Of laat
> ik die typ van dat incassobureau langskomen en zorg ik ervoor dat de
> wijkagent aanwezig is om vaststelling van stalking te doen?
>
> Iemand?
>
> --
> Tom Milburn-Lambert
In zaken zoals deze is het altijd goed om een paar dingen voor ogen te
houden:
1. In grote bureaucratiën gaat veel fout. Je stopt een hoop aangetekende
brieven in de pijplijn en alles verdwijnt gewoon in een groot gat. Dat is
niet persoonlijk. Er bestaat geen map "negeer". Telenet is gewoon
incompetent.
"Heeft duidelijk geen zin", "besluit", enzovoort, zijn dus irrelevant. U
bent gewoon door de incompetentiemachine vermorzeld.
Wat *wel* belangrijk is is om alle bureaucratische regels zelf wel te
volgen. Kijk bijvoorbeeld uit voor fatale termijnen. Kijk ook uit dat je
niet "per ongeluk" bij verstek wordt veroordeeld. Ik kan geen garanties
geven omdat ik het hele dossier niet in kan zien, maar volgens mij heeft u
alles piekfijn in orde.
2. Die agressieve toon van het incassobureau is heel normaal, daar 95% van
de schuldenaren inderdaad incivieken zijn die door middel van het dreigen
met agressie ineens wel tot betaling zijn bereid. Ook hier: neem het niet
persoonllijk.
3. Niettegenstaande regel 2: er zijn dus wel degelijk incassobureaus van het
type "binnen zonder kloppen" die ook daadwerkelijk met bodybuilders bij u
aan komen zetten. Het lijkt me sterk dat Telenet zo'n bureau in de arm
neemt, maar als u de wijkagent kent, dan is een babbeltje met hem geen
verloren tijd.
Kortom: u heeft de zaken piekfijn voor elkaar. Zie geen fatale
reageertermijnen of dagvaardingen over het hoofd en uiteindelijk zullen
zowel Telenet als het incassobureau ofwel de moed opgeven ofwel een
rechtszaak beginnen die ze glansrijk zullen verliezen.
|
|
| | From: | Robby VS | | Subject: | Re: Telenet en incassobureau (lang) | | Date: | Mon, 17 Jan 2005 00:29:53 GMT |
|
|
| On Sun, 16 Jan 2005 18:38:58 +0100, Tom Milburn-Lambert
wrote:
>Wat moet ik in godsnaam gaan aanvangen om door te dringen tot Telenet?
>Moet ik me als zoveelste moegetergde consument ook richten tot zo'n
>consumentenprogramma op tv? Moet ik blijven aangetekende zendingen
>sturen die daar systematisch in een map "Negeer" verdwijnen? Of laat
>ik die typ van dat incassobureau langskomen en zorg ik ervoor dat de
>wijkagent aanwezig is om vaststelling van stalking te doen?
>
>Iemand?
Meer bepaald
(kwestie van het e-mailadres hier niet te grabbel te gooien)
|
|
| | From: | _____!___!_![==]___!__ | | Subject: | Re: Telenet en incassobureau (lang) | | Date: | Sun, 16 Jan 2005 20:18:48 GMT |
|
|
| On Sun, 16 Jan 2005 18:38:58 +0100, Tom Milburn-Lambert
wrote:
>Even een korte situatieschets.
Laat incasso-pipo maar komen. En leg hem copieën van al je
correspondentie voor. Als hij het niet gelooft geef je hem een schop
:)
Serieus: al hebben ze twee benen, ze hebben geen poot om op te staan.
Bovendien heb jij alles volgens het boekje gedaan. Dus kunnen ze je
niets aanwrijven.
K
|
|
| | From: | Bakker Gert | | Subject: | Re: Telenet en incassobureau (lang) | | Date: | Tue, 18 Jan 2005 11:58:08 +0100 |
|
|
|
"Tom Milburn-Lambert" schreef in
bericht news:mn.845e7d51daf6e154.18838@verwijderditskynet.be...
> Even een korte situatieschets.
>
> Eind 2001 besluit ik te stoppen als zelfstandige. Begin december 2001
> stuur ik een aangetekende zending naar Telenet om m'n internetaansluiting
> bij hen op te zeggen. Aangezien ik dan al meer dan een jaar Telenet-klant
> ben is de minimumduur van het contract al ruim verstreken. Ten laatste 10
> dagen voor de beëindiging van het contract moet de opzegging Telenet
> bereiken, dus ook dat was in orde.
>
> Alle resterende kosten, openstaande factuur, en dergelijke worden in de
> eerste maanden van 2002 afgehandeld.
>
> Begin vorig jaar krijg ik een herinneringsfactuur van Telenet tbv 165 euro
> voor de eerste maanden van 2002. Heel bizar, want toen was ik volgens
> mijn opzeggingsbrief al geen Telenet klant meer.
> Nogmaals per aangetekende en met kopieën van de voorgaande correspondentie
> liet ik dat weer aan Telenet weten en vroeg hen deze fout recht te zetten.
> Telenet was zo nalatend genoeg om hierop niet te reageren.
>
> Midden 2004 kreeg ik een brief van een incassobureau om mij aan te manen
> die 165 euro te betalen. Ook hen stuurde ik de correspondentie met
> Telenet hierover en de uitleg rond de hele zaak. Alweer aangetekend. Ook
> van hen kreeg ik geen antwoord.
>
> Inmiddels overtuigd dat de zaak zichzelf had opgelost kreeg ik vorige week
> weer een brief van datzelfde bureau. Even quoten:
>
> "De vorige aanmaningen van ons kantoor Juri-Desk bleven zonder gevolg.
> Behoudens betaling of reactie van u binnen de 15 dagen op ons voorstel tot
> minnelijke schikking, zullen wij onze afgevaardigde opdragen u een bezoek
> te brengen. Hij zal door ons gemachtigd worden het gevorderde bedrag bij
> u te innen"
> ...
> "Indien u het bezoek van onze afgevaardigde niet wenst te ontvangen
> nodigen wij u dringend uit om het volledige bedrag op onze derdenrekening
> X te betalen of ons te kontakteren met een voorstel tot betaling."
>
> Ze vermeldden nog fijntjes dat diezelfde brief ook aangetekend verstuurd
> werd. Die is blijkbaar nog onderweg.
>
> Nu heb ik al wat teruggezocht met dejanews in deze nieuwsgroep en weet dus
> dat zo'n incassobureau weinig tot geen juridische waarde heeft. Maar ik
> ben die hele zaak kotsbeu en vooral de toon van deze laatste brief doet me
> inwendig koken van woede. Telenet heeft duidelijk geen zin om hun fout
> recht te zetten en besluit me dus nu te treiteren met zo'n incassobureau.
> Dat incassobureau legt ook alle correspondentie naast zich neer en besluit
> me wat af te dreigen.
>
> Wat moet ik in godsnaam gaan aanvangen om door te dringen tot Telenet?
> Moet ik me als zoveelste moegetergde consument ook richten tot zo'n
> consumentenprogramma op tv? Moet ik blijven aangetekende zendingen sturen
> die daar systematisch in een map "Negeer" verdwijnen? Of laat ik die typ
> van dat incassobureau langskomen en zorg ik ervoor dat de wijkagent
> aanwezig is om vaststelling van stalking te doen?
>
> Iemand?
Het is niet plezant, ik kan er van meespreken! Heb zo is in de knoop gelegen
met verzekeringmy. Niet met een ongeval maar ook met facturen. Ben drie keer
naar rechtbank moeten komen, ze hebben het op den duur opgegeven maar ik was
drie dagen verlof kwijt. Die firma's hebben niets te verliezen en sturen een
vaste advocaat. Eén keer kwam hij zelfs niet opdagen, die rechter zei
doodleuk tegen mij, allé, dan zeide gij voor niks naar hier gekomen. Da
zoude zelf is moeten proberen denk.
Gert
>
> --
> Tom Milburn-Lambert
>
> ... Vernietigen is veel makkelijker dan opbouwen
>
|
|
| | From: | HazeWizard | | Subject: | Re: Telenet en incassobureau (lang) | | Date: | Sun, 16 Jan 2005 19:24:07 +0100 |
|
|
|
"Tom Milburn-Lambert" wrote in
message news:mn.845e7d51daf6e154.18838@verwijderditskynet.be...
| Even een korte situatieschets.
|
| Eind 2001 besluit ik te stoppen als zelfstandige. Begin december 2001
| stuur ik een aangetekende zending naar Telenet om m'n
| internetaansluiting bij hen op te zeggen. Aangezien ik dan al meer dan
| een jaar Telenet-klant ben is de minimumduur van het contract al ruim
| verstreken. Ten laatste 10 dagen voor de beëindiging van het contract
| moet de opzegging Telenet bereiken, dus ook dat was in orde.
|
| Alle resterende kosten, openstaande factuur, en dergelijke worden in de
| eerste maanden van 2002 afgehandeld.
|
| Begin vorig jaar krijg ik een herinneringsfactuur van Telenet tbv 165
| euro voor de eerste maanden van 2002. Heel bizar, want toen was ik
| volgens mijn opzeggingsbrief al geen Telenet klant meer.
| Nogmaals per aangetekende en met kopieën van de voorgaande
| correspondentie liet ik dat weer aan Telenet weten en vroeg hen deze
| fout recht te zetten. Telenet was zo nalatend genoeg om hierop niet te
| reageren.
|
| Midden 2004 kreeg ik een brief van een incassobureau om mij aan te
| manen die 165 euro te betalen. Ook hen stuurde ik de correspondentie
| met Telenet hierover en de uitleg rond de hele zaak. Alweer
| aangetekend. Ook van hen kreeg ik geen antwoord.
|
| Inmiddels overtuigd dat de zaak zichzelf had opgelost kreeg ik vorige
| week weer een brief van datzelfde bureau. Even quoten:
|
| "De vorige aanmaningen van ons kantoor Juri-Desk bleven zonder gevolg.
| Behoudens betaling of reactie van u binnen de 15 dagen op ons voorstel
| tot minnelijke schikking, zullen wij onze afgevaardigde opdragen u een
| bezoek te brengen. Hij zal door ons gemachtigd worden het gevorderde
| bedrag bij u te innen"
| ...
| "Indien u het bezoek van onze afgevaardigde niet wenst te ontvangen
| nodigen wij u dringend uit om het volledige bedrag op onze
| derdenrekening X te betalen of ons te kontakteren met een voorstel tot
| betaling."
|
| Ze vermeldden nog fijntjes dat diezelfde brief ook aangetekend
| verstuurd werd. Die is blijkbaar nog onderweg.
|
| Nu heb ik al wat teruggezocht met dejanews in deze nieuwsgroep en weet
| dus dat zo'n incassobureau weinig tot geen juridische waarde heeft.
| Maar ik ben die hele zaak kotsbeu en vooral de toon van deze laatste
| brief doet me inwendig koken van woede. Telenet heeft duidelijk geen
| zin om hun fout recht te zetten en besluit me dus nu te treiteren met
| zo'n incassobureau. Dat incassobureau legt ook alle correspondentie
| naast zich neer en besluit me wat af te dreigen.
|
| Wat moet ik in godsnaam gaan aanvangen om door te dringen tot Telenet?
| Moet ik me als zoveelste moegetergde consument ook richten tot zo'n
| consumentenprogramma op tv? Moet ik blijven aangetekende zendingen
| sturen die daar systematisch in een map "Negeer" verdwijnen? Of laat
| ik die typ van dat incassobureau langskomen en zorg ik ervoor dat de
| wijkagent aanwezig is om vaststelling van stalking te doen?
|
| Iemand?
Klacht neerleggen tegen telenet wegens intimidatie, pesten, en poging tot
chantage?
Denk maar luid op, maar weet neit of dit mogelijk is!
|
| --
| Tom Milburn-Lambert
|
| ... Vernietigen is veel makkelijker dan opbouwen
|
|
|
|
