Maltraitance dans les =?windows-1252?Q?h=F6pitaux?=

Subject:	Maltraitance dans les =?windows-1252?Q?h=F6pitaux?=
Date:	Thu, 28 Jan 2010 10:17:10 +0100

Maltraitance dans les hôpitaux : une étude tente de cibler le phénomène

Le phénomène de maltraitance prend de l'ampleur

France - La Haute autorité de santé a publié ce matin les résultats d’une étude permettant de mieux comprendre
le phénomène de maltraitance dite "ordinaire" dans les hôpitaux. Elle espère ainsi apporter les solutions les
plus adaptées à ce problème.

L’étude, fondée sur une analyse approfondie des témoignages de patients ainsi que de leurs proches utilise
trois critères d’évaluation : la gestion des plaintes et des réclamations, le respect des patients en fin de
vie et la bientraitance du personnel de santé envers les patients.

L’étude met en relief deux types de maltraitance ordinaire. Le premier relèverait du comportement individuel
du personnel de santé qui se désintéresserait de ses patients allant même parfois jusqu’au dénigrement. La
seconde forme serait directement en lien avec l’organisation de l’établissement de santé qui répondrait mal
aux attentes des patients et de leurs proches.

En un an, le médiateur de la république du pôle santé et sécurité des soins a dû traiter 4.800 requêtes venant
des usagers du système de santé. Il note une "montée inédite des phénomènes de maltraitance concernant non
seulement les patients mais également le personnel hospitalier parfois victime de comportements agressifs".

La maltraitance, un phénomène que j'ai pu constater à travers une hospitalisation de ma mère en gériatrie car
la maltraitance touche essentiellement les gens âgés que nous sommes déjà ou que nous allons être dans le futur.
L'Hôpital coûte cher à la collectivité . Autant que les gens y soient bien traités dans tous les sens du terme.

http://www.maxisciences.com/maltraitance/maltraitance-dans-les-hopitaux-une-etude-tente-de-cibler-le-phenomene_art5532.html